個人情報保護方針

1. 本方針について

  • 本方針は、お客様が当社の運営するv-exシステム(以下「本システム」といいます。)をご利用されたことに伴い、当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

2. 用語の意味について

  • 本方針において、「個人情報」、「個人データ」、「保有個人データ」は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)第2条各号に定める意味を有します。

3. 個人情報の取得について

  • 当社は、本システムの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
    尚、法人として公表している情報はその限りとしません。

    (1) お客様から提供される情報

    • 氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報など、お客様から当社に提供される一切の情報

    (2) サービスの利用に関連して取得される情報

    • お客様が本システムの利用を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
    • 当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
    • 電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加するなどを行った場合の、発言または記載内容に関する情報

4. 利用目的について

  • 当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。

    (1) 当社がお客様にとって有益と考える情報の通知、配信等を提供するため

    • お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
    • サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供のため

    (2) 本システムの提供、運営、お客様等の管理、品質向上、利用分析のため

    • お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため

    (3) お客様からのお問い合わせへの対応のため

    • お客様から当社及び出店業者になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応のため

    (4)v-ex利用規約に定める禁止行為へ対処するため
    (5) その他業務に付随する場合

  • 上記(1)から(4)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用

5. 個人情報等の取り扱いについて

  • 当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
  • 当社は、検知データに分析統計処理を施し個人及び個々の通信を特定できないよう加工した情報を、前項記載の目的にしたがって利用することがあり、お客様はこれに同意するものとします。
  • 当社は、お客様より取得した個人情報を適切に管理し、本条に記載した利用目的に基づく場合を除き、正当な理由なく個人情報を第三者に提供、開示等一切しません。また、個人情報の利用目的を達成するために当社が業務を委託し、個人情報を当該業務委託先に提供する場合、適切な個人情報管理を義務付けるものとします。但し、法令により許された場合は、お客様より取得した個人情報を提供する場合があります。
  • お客様が、お客様の個人情報の開示を希望する場合には、当社は、申し出をした方がお客様ご本人であることを当社にて確認した上で、業務上著しい支障がない限り、合理的な期間内に開示に応じることとします。 お客様が、お客様の個人情報の訂正・追加・削除・利用停止等を希望する場合には、当社は、申し出をした方がお客様ご本人であることを当社にて確認した上で、お客様の個人情報について事実関係等を確認し、適切な対応をします。
  • 当社は、お客様との利用契約が解除された後も、本条の利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。
  • お客様は、当社がシステムの運営、管理上の必要から、お客様の個人情報、個人データ、機器一式に関するデータについて、ソフトウェア開発企業に開示する場合があることをあらかじめ同意するものとします。

6. データ内容の正確性・安全性

  • 当社は、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

7. 保有個人データの確認等について

  • お客様の保有個人データの開示、訂正、利用停止等は、8.記載の窓口にお問い合わせ下さい。
  • 当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。
  • お客様が当社のサービスをご利用された場合、この[7.保有個人データの確認等について]についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

8. 窓口

  • 個人情報の取り扱いに関し、ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせ下さい。
  • HOME OS「v-ex」カスタマーセンター
    • 電話番号 / 050-3819-6523
    • 営業時間 / 9:00~18:00 (12/29~1/3を除く)※土日祝営業

9. その他

  • 個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。

以上